Accepter la mission pour pouvoir payer l’exécutant

Vous avez demandé une mission ayant été acceptée par un exécutant.

Lorsque l’exécutant a fini son travail, il rapporte les heures prestées * pour que vous puissiez les approuver et que ResQ puisse rémunérer l’exécutant pour les services fournis et approuvés.

Vous trouvez l’explication de cette approbation ici.

(* vous trouvez les détails de cette procédure ici)

L’invitation d’approuver votre mission finalisée

Lorsque  l’exécutant clôture la mission comme finalisée, vous recevez de ResQ un mail demandant de contrôler  et d’approuver le bon de travail (ou de le refuser si vous n’êtes pas d’accord)

Si vous consultez alors le bon de travail, vous avez droit à un résumé de toutes les heures de travail facturées et des frais de déplacement enregistrés par votre exécutant pour la mission en question.

  • Si le total est correct pour vous, vous cliquez sur « D’accord ». A ce moment, votre  exécutant recevra un avoir de vente et votre budget ResQ disponible se réduit.
  • Si vous n’êtes pas d’accord, vous cliquez sur « Pas d’accord ». A ce moment, vous avez la possibilité de formuler une remarque qui est envoyée à l’exécutant. Vous pouvez éventuellement aussi recontacter l’exécutant par mail ou téléphone pour vous concerter.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le bon de travail, vous  cliquez sur « Pas d’accord » et vous pouvez donner une raison expliquant votre désaccord.

L’exécutant reçoit alors une communication comme quoi vous n’étiez pas d’accord et il peut après concertation ou une éventuelle intervention supplémentaire à nouveau adapter le bon de travail et le soumettre à nouveau à votre approbation.

A titre d’information, vous trouvez toujours dans le résumé de vos missions, toutes les missions par statut, également les missions pour lesquelles vous n’étiez « Pas d’accord ».

Sous les détails de mission, vous trouvez toujours l’historique de la mission demandée par vos soins.

Sous le menu « Données personnelles », vous trouvez toujours l’historique de votre budget (rajout de budget par votre employeur ou déduction sur base des missions approuvées par vos soins).

Effectuer une mission via ResQ se déroule selon les étapes suivantes :

Cliquez sur une étape pour plus d’infos.

Vous vous trouvez actuellement à l’étape 6: Approuver une mission

Au niveau de l’étape 7, vous voyez comment les employeurs peuvent payer des factures ResQ