Fonctionnement ResQ 2017-10-17T22:39:52+00:00

Comment fonctionne ResQ?

En tant qu’employeur, vous pouvez donner à un ou plusieurs de vos salariés, ou a vous-même si vous êtes rémunéré depuis la société concerné, accès à un budget avec lequel il peut demander des services à domicile par le biais de ResQ. Votre salariés peut se connecter à resQonline.com, où il peut définir un ordre de mission de ce qu’il aimerait faire faire parmi les services autorisées par la solution ResQ. Pour se faire il peut sélectionner un exécutant de la liste des exécutants ResQ ou indiquer un exécutant qu’il sélectionne lui-même. L’exécutant choisi se voit envoyer la mission à effectuer. Dès que l’exécutant accepte la mission le donneur d’ordre reçoit la confirmation que sa demande de services est accepté et il reçoit les coordonnées de l’exécutant afin de pouvoir s’accorder plus facilement pour l’exécution..

Après l’exécution, le bénéficiaire approuve les travaux effectués par le biais de la plateforme ResQ, ce après quoi ResQ facture l’employeur et l’exécutant sera payé. Toute l’administration de cette transaction est prise en charge par ResQ.

Démarrer avec ResQ

Le bénéficiaire est informé par ResQ-Online du budget qui lui est octroyé

Lorsqu’un budget est octroyé, le bénéficiaire du bonus ResQ reçoit un e-mail de notification l’en informant.
Dès cet instant, il peut se connecter et créer des ordres de mission pour différentes tâches qu’il veut faire exécuter.

Attribuer un budget

Dès que vous avez défini les bénéficiaires du bonus ResQ, vous pouvez déterminer le budget auquel ces bénéficiaires ont droit.
Le bonus peut être alloué une seule fois ou être récurrent et il peut aussi être déterminé individuellement.
Le montant que vous indiquez comme bonus ResQ est le montant total que ResQ peut vous facturer en tant qu’employeur par bénéficiaire du bonus ResQ. Chaque prestation et honoraire de coordination, qui vous seront facturés lors de chaque définition d’ordre de mission, seront déduits du budget du bénéficiaire.
Attention : le seul « surcoût » que vous avez en tant qu’employeur en plus du budget ResQ est la cotisation patronale. Celle-ci est calculée sur la base du nombre d’heures prestées x 8,54 € (valorisation forfaitaire de l’ONSS d’une heure prestée via ResQ) x 35 %. L’employeur paie donc 2,99 € pour 1 heure de travail. En moyenne, la cotisation patronale sur le budget ResQ se situe entre 4 et 9 %, selon le nombre d’heures prestées.

Créez les bénéficiaires du bonus ResQ dans la plate-forme ResQ-Online.

Lorsque votre enregistrement en tant qu’employeur est finalisé, vous aurez accès au portail de ResQ-Online (app.ResQOnline.be).
Vous pouvez maintenant créer les bénéficiaires du bonus ResQ.
Les informations personnelles que vous y saisissez seront déterminantes lors du rapport du nombre d’heures prestées à l’aide du bonus ResQ.

Enregistrez-vous en tant qu’employeur (ou laissez votre employé s’enregistrer).

Si vous voulez commencer à utiliser les avantages de ResQ pour un ou plusieurs de vos salariés, ou pour vous-même comme gérant rémunéré vous devez vous enregistrer comme employeur chez ResQ.
La registration est gratuite et se fait à l’aide du contrat cadre d’employeur que vous pouvez télécharger ici.
Vous complétez le contrat et le renvoyez signé à l’attention de contact@resqonline.com
Votre demande sera traiter administrativement et vous recevrez par la suite vos accès comme employeur à la plateforme de ResQonline.
Par après vous pouvez créer vos employées bénéficiaires du bonus ResQ et leur attribuer un budget.

Registreer u zelf als werkgever (of laat uw werkgever zich registreren).

Als u wil starten met ResQ voor één of meerdere van uw medewerkers dient u zich te registreren als werkgever bij ResQ.
De registratie is gratis en gebeurt aan de hand van de werkgeversovereenkomst die u hier kan downloaden.
U vervolledigt de overeenkomst en stuurt deze terug naar contact@resqonline.com.
Uw aanvraag wordt administratief verwerkt, waarna u een login als werkgever ontvangt op de ResQ-Online portal.

Maak de genieters van de ResQ bonus aan in het ResQOnline platform

Als uw registratie als werkgever is afgerond, krijgt u toegang tot de ResQ-Online portal (app.resqonline.be).
Daar kan u de genieters van de ResQ-bonus aanmaken.
De persoonsinformatie die u ingeeft, zal bepalend zijn voor de rapportering van het aantal gepresteerde uren aan de hand van de ResQ-bonus.

Ken een budget toe

Nadat de genieters van de ResQ-bonus gedefinieerd zijn, kan u het budget bepalen dat de genieters mogen ontvangen. De bonus kan volledig individueel bepaald en 1x of recurrent toegekend worden.
Het bedrag dat u ingeeft als ResQ-bonus is het totale bedrag dat ResQ u mag factureren als werkgever per genieter van de ResQ-bonus. Elke prestatie en het coördinatiebedrag, dat we bij elke opdrachtdefinitie aanrekenen, worden in mindering gebracht op het budget van de genieter.
Opgelet: Enige ‘meerkost’ die u als werkgever heeft bovenop het ResQ-budget is de werkgeversbijdrage.
De werkgeversbijdrage wordt berekend op basis van het aantal gepresteerde uren x 8,54€ (forfaitaire RSZ-waardering van een gepresteerd uur via ResQ) x 35%. Voor 1 werkuur betaald de werkgever dus 2,99€. Afhankelijk van het uurtarief van de uitvoerder ligt de werkgeversbijdrage op het ResQ-budget dus gemiddeld tussen de 4% en de 9%, afhankelijk van het aantal gepresteerde uren.

De genieter wordt door ResQOnline ingelicht dat hij een budget heeft gekregen

De genieter van de ResQ-bonus zal nadat u een budget heeft toegewezen een e-mail krijgen om hem of haar in te lichten dat er budget toegewezen is. Vanaf dat ogenblik kan de genieter van de ResQ-bonus inloggen en opdrachten aanmaken voor de verschillende taken die hij wil laten uitvoeren.

 

Introduire un ordre de mission

Confirmation d’acceptation d’un ordre de mission au donneur d’ordre

Dès qu’un exécutant a accepté un ordre de mission, ResQ informe le donneur d’ordre de l’identité de cet exécutant. La confirmation de l’ordre de mission contient un certain nombre de données qui doivent permettre le traitement de celui-ci :

  • les coordonnées de l’exécutant, afin qu’il soit possible de prendre contact pour une harmonisation précise ;
  • la description de l’ordre de mission, afin d’éviter tout malentendu ;
  • si possible, la date d’exécution de l’ordre de mission, selon le type de mission et la prise de rendez-vous obligatoire.

Combien coûte un exécutant ResQ ?

Le prix peut varier en fonction de l’exécutant que vous choisissez. Dans le cas d’un « Exécutant propre », vous déterminez, en concertation avec l’exécutant, le prix de la prestation, telle qu’elle aurait lieu traditionnellement si elle ne se déroulait via ResQ.
Dès que vous avez un accord avec l’exécutant sur le nombre d’heures et le prix par heure, vous pouvez créer l’ordre de mission dans ResQ-Online.
Si vous optez pour un « Exécutant ResQ », celui-ci travaille selon les prix définis par ResQ.

Prijs/uur Voorrijtijd
Excl. BTW Incl. BTW Excl. BTW Incl. BTW
Nettoyage et entretien * € 30,78 € 37,24 € 46,90 € 56,75
Personnel de maison € 34,91 € 42,24 € 46,90 € 56,75
Laveur de carreaux € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Petites réparations en tout genre € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Entretien du jardin * € 39,88 € 48,25 € 46,90 € 56,75
Travaux d’électricité € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Plomberie € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Services de chauffeur € 46,90 € 56,75 € 61,98 € 75,00
Vitrier € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Serrurier € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75

 

* Pour les tâches récurrentes, le temps de déplacement peut être revu par les exécutants.

Attention : il s’agit ici de tarifs horaires tels que facturés par l’exécutant à ResQ. Il ne s’agit nullement du coût réel calculé que vous payez en tant que bénéficiaire d’un bonus ResQ.
Pour évaluer correctement le coût réel, nous vous référons aux exemples pratiques qui donnent des informations détaillées.

Invitation à l’exécutant / aux exécutants

Une fois que le donneur d’ordre a introduit l’ordre de mission, ResQ le traite et l’envoie aux exécutants sélectionnés.
Si le donneur d’ordre a opté pour un exécutant propre, inconnu de ResQ, celui-ci reçoit une invitation à s’inscrire en tant qu’exécutant sur ResQ. Dans cette invitation, ResQ mentionne le donneur d’ordre qui l’a nommé pour exécuter l’ordre de mission. Dès qu’il est inscrit, il reçoit la confirmation de l’ordre de mission concerné.

Si le donneur d’ordre a opté pour un exécutant ResQ, ResQ notifie les exécutants avec lesquels des accords sont conclus pour ce type d’ordre de mission dans cette région. ResQ propose l’ordre de mission en fonction de l’index de qualité des exécutants, en commençant par les exécutants ayant un label A.

Si aucun exécutant de label A n’accepte l’ordre de mission dans les 12 heures, ResQ convoque les exécutants ayant un label B.
Si là encore aucun exécutant n’accepte l’ordre de mission, ResQ recherche une alternative et en informe le donneur d’ordre afin que celui-ci puisse aider à chercher un exécutant adéquat.

Le bénéficiaire d’un bonus ResQ crée un ordre de mission dans ResQ-Online

Après avoir obtenu un accès au portail de ResQ-Online, le bénéficiaire du bonus ResQ peut introduire des ordres de mission pour des services qu’il voudrait faire exécuter.
Lors de l’introduction de l’ordre de mission, il doit faire un choix parmi les services proposés par ResQ et spécifier le plus complètement possible l’ordre de mission afin que l’exécutant puisse évaluer le contenu des travaux en fonction de cet ordre de mission.
Si l’ordre de mission demande une visite préalable afin de conclure des accords clairs, celle-ci doit être prévue dans la description de l’ordre de mission.
ResQ conseille toutefois de rédiger la description de l’ordre de mission le plus complètement possible afin que l’exécutant ResQ qui reçoit l’invitation d’ordre de mission ait une idée claire de la mission et puisse l’accepter sur cette base.

De genieter van de ResQ bonus creëert een opdracht in ResQonline

Nadat de genieter van de ResQ-bonus een toegang heeft gekregen tot de ResQ-Online portal kan hij of zij opdrachten beginnen ingeven voor de gewenste diensten. Bij het ingeven van de opdracht dient hij of zij een keuze te maken uit de diensten die ResQ aanbiedt. De opdracht moet zo volledig mogelijk gespecifieerd worden, zodat de uitvoerder op basis van de opdracht kan inschatten wat de werken inhouden. Indien de opdracht vermoedelijk een voorafgaandelijk bezoek vergt om duidelijke afspraken te maken, moet dit mee vermeld worden bij de opdrachtbeschrijving.
ResQ raadt aan de opdracht zo volledig en duidelijk mogelijk te beschrijven, zodat een ResQ-uitvoerder die de uitnodiging voor de opdracht krijgt een goed beeld heeft van de opdracht en deze op die basis kan aanvaarden.

 

Uitnodiging naar de uitvoerder(s)

Nadat de opdrachtgever de opdracht heeft ingeleid, zal ResQ-Online de opdracht verwerken en doorgeven aan de geselecteerde uitvoerder(s).

Als de opdrachtgever heeft gekozen voor een eigen uitvoerder zal, indien die onbekend is voor ResQ, deze eerst een uitnodiging krijgen om zich als uitvoerder aan te melden bij ResQ. In die uitnodiging zal ResQ de opdrachtgever vermelden die hem heeft voorgedragen voor een uit te voeren opdracht. Zodra de betreffende uitvoerder geregistreerd is, zal hij de bevestiging krijgen van de opdracht.
Als de opdrachtgever heeft gekozen voor een ResQ-uitvoerder zal ResQ de opdracht kenbaar maken aan ‘bekende’ en reeds geregistreerde uitvoerders voor de betreffende opdrachtsoort in de regio van de opdrachtgever. Het betreft dus uitvoerders waarmee ResQ een overeenkomst heeft. ResQ zal op basis van de kwaliteitsindex van de uitvoerders de opdracht eerst aanbieden aan uitvoerders met een A-label.
Indien geen A-label uitvoerder binnen de 12u de opdracht aanvaardt, zal ResQ de B-label uitvoerders aanschrijven.
Indien niemand de opdracht aanvaardt, zal ResQ een alternatief zoeken en de opdrachtgever vragen om eventueel mee te zoeken naar een uitvoerder.

 

 

Hoeveel betaald u een uitvoerder via ResQ?

Afhankelijk van de uitvoerder die u kiest kan de prijs variëren. Bij een ‘Eigen uitvoerder’ bepaalt u in overleg met de uitvoerder de prijs van de te leveren diensten, zoals dit zou gebeuren voor een normale opdracht die niet via ResQ loopt.
Op het ogenblik dat u met de uitvoerder het aantal uren en de prijs per uur overeenkomt, kan u een opdracht aanmaken in ResQ-Online.
Als u kiest voor een ‘ResQ-uitvoerder’, dan werkt die aan de prijzen die door ResQ bepaald worden.

Prijs/uur Voorrijtijd
Excl. BTW Incl. BTW Excl. BTW Incl. BTW
Poets & Schoonmaak * € 30,78 € 37,24 € 46,90 € 56,75
Huispersoneel / dienstpersoneel € 34,91 € 42,24 € 46,90 € 56,75
Glazenwasser € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Herstellingswerken / klusjesdienst allerhande € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Tuinonderhoud * € 39,88 € 48,25 € 46,90 € 56,75
Elektriciteitswerken € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Loodgieterij € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Chauffeurdiensten € 46,90 € 56,75 € 61,98 € 75,00
Glasherstel € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75
Slotenmaker € 46,90 € 56,75 € 46,90 € 56,75

*  de voorrijtijd kan in het kader van weerkerende opdrachten door uitvoerders herzien worden.
Let wel , dit zijn uurtarieven zoals door de uitvoerder gefactureerd aan ResQ, maar dit is niet de omgerekende werkelijke kost die u als genieter van de ResQ-bonus betaalt.
Om de werkelijke kost juist in te schatten, verwijzen we graag naar de info bij de praktijkvoorbeelden.

 

Bevestiging van aanvaarding naar opdrachtgever

Zodra een uitvoerder de opdracht heeft aanvaard, zal ResQ de opdrachtgever informeren over de uitvoerder. In de opdrachtaanvaarding staan een aantal gegevens die een verdere, vlotte afhandeling mogelijk maken:

  • coördinaten van de uitvoerder, zodat er contact opgenomen kan worden voor verdere afstemming
  • beschrijving van de opdracht om misverstanden te vermijden
  • al dan niet een datum van uitvoering van de opdracht, afhankelijk van de soort opdracht en de vereiste afspraken

Le jour de la prestation

Confirmation de clôture de la prestation au donneur d’ordre

Dès que l’exécutant a indiqué la prestation comme étant « clôturée », ResQ-Online en informe le donneur d’ordre.
Celui-ci est ensuite invité à confirmer dans les 48 heures la prestation et le nombre d’heures prestées.

Rapport des heures réellement prestées

Après avoir complété la prestation, l’exécutant se connecte à ResQ-Online et indique si la mission a été menée à bien ainsi que le nombre d’heures prestées. Il peut éventuellement ajouter un commentaire ou une remarque. À cet instant la prestation est clôturée en ce qui le concerne.

Rapportering van het reële aantal gepresteerde uren

De uitvoerder logt na het afwerken van de opdracht in op ResQ-Online en rapporteert of de opdracht volbracht is. Er is de mogelijkheid om commentaar en opmerkingen in te geven, alsook het aantal gepresteerde uren.

Op dat ogenblik is de opdracht voor de uitvoerder afgerond.

 

 

Bevestiging van beëindiging van de opdracht naar de opdrachtgever

Zodra de uitvoerder de opdracht als ‘afgehandeld’ heeft gemarkeerd, zal ResQ-Online de opdrachtgever verwittigen. De opdrachtgever krijgt een uitnodiging om binnen de 48u de opdracht en het aantal gepresteerde uren te bevestigen.

Endéans les 48h après clôture de la prestation par l’exécutant

Confirmation de la prestation par le donneur d’ordre (bénéficiaire du bonus)

Une fois que l’exécutant a validé le nombre d’heures prestées, le donneur d’ordre, dans ce cas-ci le bénéficiaire du bonus, reçoit un e-mail l’invitant à vérifier le nombre d’heures indiqué par l’exécutant.
Si le bénéficiaire confirme la prestation, celle-ci est approuvée par le donneur d’ordre et le budget utilisé est déduit du budget du bénéficiaire.
En approuvant la prestation, le bénéficiaire confirme indirectement que l’exécutant peut facturer sa prestation à ResQ. ResQ facture cette prestation à la fin du mois à l’employeur qui a octroyé le budget ResQ. Conformément aux accords conclus avec l’exécutant, ResQ paie également celui-ci pour ses prestations.

Bevestiging van de prestatie door de opdrachtgever (genieter van de bonus)

Nadat de uitvoerder het aantal gepresteerde uren heeft gevalideerd, krijgt de opdrachtgever – in dit geval de genieter van de bonus – een e-mail met de vraag om na te kijken dat het aantal gepresteerde uren, volgens de uitvoerder gerapporteerd, kloppen. Als de genieter dit bevestigt, is de prestatie goedgekeurd naar de uitvoerder en wordt het verbruikte budget afgetrokken van het budget van de genieter.

Door de prestatie goed te keuren, bevestigt de genieter onrechtstreeks ook dat de uitvoerder zijn prestatie aan ResQ mag factureren. ResQ zal deze prestatie op het einde van de maand factureren aan de werkgever die het ResQ-budget had toegekend. Conform de afspraken met de uitvoerder zal ResQ vervolgens ook de uitvoerder betalen voor de prestaties.

 

A la fin du mois

Détails du traitement du bonus ResQ par le secrétariat social ou le département des ressources humaines

En même temps que la facture, ResQ met à disposition de l’employeur un fichier csv contenant une ligne par bénéficiaire ayant un bonus ResQ avec le budget utilisé et le nombre d’heures de prestation déduit, afin que ceci puisse être traité dans la fiche de salaire.

Paiement par domiciliation

Au moment de l’émission de la facture de ResQ à l’employeur, ResQ propose un ordre de domiciliation à la banque de l’employeur.

Facturation de ResQ à l’employeur

ResQ facture chaque mois l’employeur pour toutes les prestations livrées aux bénéficiaires du bonus ResQ.
La facture contient un aperçu du montant consommé par collaborateur ainsi que le nombre d’heures prestées. La facture envoyée à l’employeur ne contient toutefois pas les détails des ordres de mission qu’un employé/bénéficiaire a fait effectuer.

Betaling via domiciliëring

Op het ogenblik van uitgifte van de factuur van ResQ aan de werkgever biedt ResQ een domicilieringsopdracht aan de bank van de werkgever.

Details voor de verwerking door sociaal secretariaat of HR-dienst

Bij de factuur bezorgt ResQ een csv-bestand met 1 lijn per genieter van de ResQ-bonus met daarin het verbruikte budget en het aantal afgenomen uren voor prestaties, zodanig dat de werkgever dit kan verwerken op de loonbrief.

 

Facturatie van ResQ aan de werkgever

ResQ factureert de werkgever maandelijks voor alle geleverde prestaties van de genieters van de ResQ- bonus. De factuur bevat een overzicht van het verbruikte bedrag per medewerker en het aantal gepresteerde uren. Op de factuur aan de werkgever staan geen details van de opdrachten die een werknemer / genieter heeft laten uitvoeren.

Variances

Que se passe-t-il si le bénéficiaire d’un bonus ResQ a demandé plus d’ordres de mission qu’il n’a de budget et qu’il n’a donc plus de budget ResQ pour payer les prestations créées ?

Lors de la création d’un ordre de mission dans ResQ-Online, le bénéficiaire d’un bonus ResQ peut, consciemment ou non, créer un ordre de mission qui coûtera plus qu’il ne peut payer via ResQ.

Dans ce cas, la partie pouvant être payée par son bonus sera effectivement déduite de son budget. Le solde restant dû devra être facturé et payé selon un arrangement direct entre le donneur d’ordre et l’exécutant.

Cette partie ne sera pas couverte par le ruling fiscal de ResQ et sera à la charge de l’employé qui la paiera comme il payait l’exécutant auparavant.

 

À la fin de l’année comptable, que se passe-t-il s’il reste un solde à l’avantage du bénéficiaire du bonus ResQ ou, en d’autres mots, si le bonus ResQ n’a pas été utilisé totalement ?

Il n’existe pas de date finale ou de date d’échéance pour le budget octroyé pour ResQ. Autrement dit, un employé qui reçoit un budget ResQ de la part de son employeur peut l’utiliser jusqu’à une durée indéterminée pour ResQ.

Toutefois, il faut que l’employeur continue d’exister et que la convention avec ResQ reste d’application afin que les prestations puissent être traitées à tout moment et facturées à l’employeur concerné.

 

La pratique démontre toutefois que la plupart des employeurs tendent à reporter au maximum 20 % du budget de l’année 1 vers l’année 2, et ce, surtout pour des raisons de comptabilité fiscale.

Ceci peut être convenu en concertation entre l’employeur et l’employé.

 

À la clôture d’une période comptable, ResQ conseille aux employeurs de prendre une provision « factures à recevoir » pour le bonus octroyé qui ne leur a pas encore été facturé par ResQ pour la période concernée.

Ainsi, la comptabilité reflète correctement les coûts et les revenus de votre organisation pour une période clôturée.

Que se passe-t-il lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise tout en ayant encore un budget ResQ ?

Lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise alors qu’il dispose encore d’un solde auprès de ResQ-Online, ce budget doit être traité avant de pouvoir finaliser le terme du  contrat de travail.

 

Soit le bénéficiaire du bonus s’assure de créer des ordres de mission qui sont acceptés par les exécutants et qu’il peut approuver en tant que donneur d’ordre afin que la facture puisse être établie envers l’exécutant de ResQ et ainsi remettre le budget à zéro.

De cette façon, le budget peut être utilisé ou le bénéficiaire du bonus peut créer éventuellement une créance auprès de l’exécutant sélectionné pour des prestations qui doivent encore être effectuées.

 

Soit la créance est imputée par ResQ-Online, traitée selon l’imposition normale du salaire, puis payée en tant que salaire net.

Dans ce cas, l’employeur comme l’employé paieront plus d’impôts sur le budget octroyé/reçu et il en résultera un coût supérieur pour l’employeur et un pouvoir d’achat inférieur pour l’employé.

 

Qu’est-ce qui est repris dans le contrat de l’employeur ? Quelles sont les obligations de l’employeur qui débute une collaboration avec ResQ ?

La Convention-cadre de l’employeur fixe le cadre contractuel entre l’employeur et ResQ pour l’attribution de services aux collaborateurs de l’employeur.

Ci-après, vous trouverez les éléments les plus importants fixés ainsi contractuellement :

  • Les services pouvant être demandés par le bénéficiaire du bonus ResQ
  • Le système ResQ peut uniquement être utilisé pour le paiement des heures de travail et non pour les matériaux utilisés
  • L’explication de la différence entre les exécutants propres et les exécutants ResQ
  • Les prix des exécutants ResQ pour l’année en cours (les prix sont indexés annuellement), y compris les accords concernant les temps de déplacement et les suppléments possibles
  • Le traitement du temps de coordination et les coûts associés
  • La procédure d’approbation d’un ordre de mission par le bénéficiaire du bonus
  • L’employeur autorise ResQ à lui facturer les prestations approuvées par collaborateur pour le budget mis en place
  • Pour les factures concernées, l’employeur autorise ResQ à présenter un ordre de domiciliation à la banque de l’employeur
  • La procédure pour la finalisation de la prestation fournie dans le cas où l’employé dépasserait son budget ResQ
  • Le fait que ResQ doit être considéré comme un moyen de paiement pour des prestations proposées par l’employeur, mais que ni l’employeur, ni ResQ ne sont responsables de la qualité de l’exécutant. Le bénéficiaire du bonus ResQ peut sélectionner et évaluer lui-même l’exécutant. ResQ prévoit un label de qualité pour ses exécutants afin de garantir au maximum l’excellence des exécutants.
  • Le contrat est valable pour 2 ans et pour un revenu minimum via ResQ de 2 000 € par an par employé adhéré pour une entreprise de moins de 5 employés, et de 3.000€ par an pour une entreprise de plus de 5 employés.

ResQ prévoit une annexe 1 à la Convention-cadre de l’employeur, dans laquelle ResQ conseille vivement à l’employeur de la personnaliser selon les usages en vigueur au sein de l’entreprise et de la faire signer par l’employé recevant ce bonus ResQ.

Ceci couvrira également les conventions supposées être connues par le bénéficiaire du bonus ResQ.

Comment est facturé ResQ ?

Lorsqu’un ordre de mission presté est approuvé par un employé, ResQ peut le facturer à l’employeur.
1x par mois, ou toutes les 2 semaines selon le volume de services fournis, ResQ facturera l’employeur pour les prestations approuvées par ses collaborateurs qui ont demandé les ordres de mission.
La facture comportera 1 ligne par collaborateur avec le total des heures prestées pour cette période et le budget ResQ utilisé.
L’employeur ne recevra pas les détails des services fournis aux collaborateurs sur la facture, uniquement le total de la période.

La facture est payable à ResQ conformément aux délais de paiement mentionnés dans le contrat de l’employeur et sera présentée pour paiement par ResQ à la banque de l’employeur afin d’être acquittée par domiciliation.

Enregistrez-vous dès maintenant et profitez des avantages de ResQ

En quelques clics, vous pouvez vous connecter en ligne pour le système de bonus de ResQ comme employeur.